![]() |
![]() |
#1 |
![]() Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Саров, Нижегородская область
Сообщений: 100
Вес репутации: 1985 ![]() |
![]()
Здравствуйте, господа! Кто подкован юридически, помогите разрулить ситуацию. Проблема в следующем:Купил ДМРВ(VDO 5WK9606Z ), установил сам на машину (про то, что надо устанавливать в авторизованном сервисе, продавец при покупке не сказал). После установки начали позвякивать гидрокомпенсаторы. Поехал на диагностику, где диагност копался с машиной часа 2. Приборы всё время показывали богатую смесь. Изрядно попотев, решили поставить старый ДМРВ. Всё сразу пришло в норму.
Попытки по-хорошему разобраться с магазином ни к чему не привели (предоставить официальных документов о неисправности ДМРВ я не могу), пришлось писать им претензию на некачественный товар. С их стороны начались разговоры, что они отошлют датчик на экспертизу, и если неисправность не подтвердится, придётся мне самому платить за экспертизу. Вопрос: кто прав, кто виноват и какие могут быть для меня последствия. Заранее спасибо!
__________________
_________________________ Зафира В z18xer 2013г. РКПП |
![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
![]() Регистрация: 06.05.2010
Адрес: Latvia
Сообщений: 2,150
Вес репутации: 7873 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]()
Даже если эксперты и подтвердят неисправность датчика, у тебя нет подтверждения, что его устанавливал специально обученный персонал (сервисный центр) и нет никаких бумаг на этот счет. Могут запросто сказать, что ты сам его испортил, неправильно подключив (не туда куда надо или сунул в розетку). И нет гарантии, что они сами не сунут его в розетку (за тебя) до того как отправить на экспертизу.
P.S. сам долгое время работал с гарантийными ремонтами аппаратуры, по вопросам с экспертизами всякого повидал. ![]()
__________________
Zafira_B, Z18XER Последний раз редактировалось xvovanx; 06.12.2012 в 12:02. |
![]() |
![]() |
![]() |
#3 |
![]() Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Саров, Нижегородская область
Сообщений: 100
Вес репутации: 1985 ![]() |
![]()
Спасибо за ответ, но я всё-таки верю в лучшее! Городок у нас не большой, все друг друга знают, и если сказать, что этот сервис обманывает клиентов, то туда никто не пойдёт, хотя и так большинство ремонтируется в гаражах у знакомых.
__________________
_________________________ Зафира В z18xer 2013г. РКПП |
![]() |
![]() |
![]() |
#4 | |
![]() Регистрация: 06.05.2010
Адрес: Latvia
Сообщений: 2,150
Вес репутации: 7873 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() Цитата:
![]()
__________________
Zafira_B, Z18XER |
|
![]() |
![]() |